課題	営業所間の情報交換がほとんどされていないため、同じ資料を何度も作成
	していたり、クレーム対応で不備が生じたりしている

解決	SCOPE-Zeta ならば、営業所に点在されているファイルサーバを50台まで
	簡単に連結させる事が出来ます。各営業所に設置されたファイルサーバ上の
	文書共有は勿論のこと、社員間でやり取りされたなノウハウや営業所のエキス
	パートまで共有することが出来るので、より魅力的な提案書の作成が可能に
	なったり、抱えている疑問を解決することが出来たりと、業務効率を数倍向上
	させることが可能になりました。

	営業所間では物理的な距離の問題で、検索時間がかなり遅くなってしまい
	手持ち無沙汰の時間を多く作ってしまいます。ＳＣＯＰＥ－Ｚｅｔａはそれを解消
	する為に、文書をダウンロードする前に、内容を確認できる機能を備えていたり
	指定した場所をダウンロード時に開く機能を備えており、実務的な作業効率
	にも貢献することが可能になりました。



課題	既存の社員には既に身についている暗黙知的な知識が、新しく入ってきた従業員
	には当たり前ながら備わっていない。ただそういった知識を時間をかけて新しく入って
	きた従業員に教えていく時間的コスト的余裕はない

解決	SCOPE-Zeta の導入で、社内に蓄積されたあらゆるカテゴリーのノウハウがＱ＆Ａ
	方式で蓄積することが出来ます。中々教えることが難しいような事でも、この蓄積
	情報を簡単に探すことが出来るので、時間をかけて教育する必要がなくなり、
	実践力の向上にも貢献が可能になりました。

	またシステムにエキスパート登録機能を活用することで、新入社員側にとっても
	何を誰に聞けばよいのかを判断出来るので、双方にとって効果的な業務遂行が
	可能になります。これにより、時間コストの削減も可能になりました。


課題	膨大な文書がファイルサーバにストックされているが、適切なディレクトリ管理がされて
	おらず、またそれを管理する社員もいない。その為折角の情報財産がほとんど使われ
	てない状況である。なんとかしなくてはとは考えているが、専任の担当者を付けるほど
	のことはできないのが現状である。

解決	SCOPE-Zeta は管理者がいなくても運用が行えることを前提に作成されている
	システムになります。初期設定にもほとんど時間をかける必要がなく導入がスムーズ
	に運べます。また情報は常に追加や削除や修正がかかりますが、自動的にそれらを
	更新していくので、常に誰かが目を配る必要がなくなりました。

	検索に関しても、自動クラスタリング機能を活用することで、今まで見つからなかった
	もしくは時間をかけて見つけていた情報もサクサク見つけることが可能になります。
	クラスタリングも自動で行っているため、誰かがディレクトリを適正に維持したりと
	手間をかける時間も短縮することが可能になりました。